Jak nakupovat?

Výběr zboží

Při výběru zboží využijte možnost zobrazení VIDEA u produktu. Získáte tak lepší představu o zboží, které si kupujete, uvidíte detaily produktu, včetně jeho zabalení. Dostanete přesně co vidíte. Přečtěte si také sekci o výběru velikosti, kde se dovíte více o velikosti OneSize.

 

Máme vlastní sklad a stovky produktů pro Vás držíme skladem. Dostupnost produktu je aktualizována ONLINE, tzn. pokud u produktu vidíte SKLADEM, kostýmek máme a po objednání ihned expedujeme.

Doprava

Zboží zasíláme Českou poštou nebo přepravní službou PPL.

 

Nepospícháte na kostýmek? Chcete ekonomickou variantu?

Potom vyberte dopravu Českou poštou. Zboží odešleme jako doporučený balík. U objednávek do 1500Kč je poštovné a balné 120Kč. Při nákupu nad 1500Kč poštovné neplatíte. Zboží objednané do 11 hodin odesíláme ten samý den.

Česká pošta poté zboží doručí do 3-5dnů(většinou vhodí do schránky oznámení o zásilce). Zásilka je uložena na poště maximálně 2 týdny, do té doby je třeba ji vyzvednout.

 

Upozornění: Objednávka je závazná. Pokud zásilka na dobírku není vyzvednuta je prodávající oprávněn požadovat náklady za expedici a uhrazení poštovného.

 

Chcete mít kostýmek doma co nejdříve? Potřebujete stihnout akci? Máte rádi pohodlí?

 

Potom zvolte přepravní službu PPL. Cena dopravy je 84Kč u objednávek do 1500Kč. U objednávek nad 1500Kč je doprava službou PPL zcela ZDARMA. Zboží objednané do 11hodin v pracovní den expedujeme ještě ten samý den. V ostatních případech zboží odesíláme následující pracovní den. Přepravní služba zboží doručí následující pracovní den od expedice. Zboží tedy máte do 1-2 dnů doma. Řidič se s Vámi telefonicky spojí a dohodne přesný čas, případně i místo doručení. Pohodlí, rychlost a úspora času. Prostě internetový nákup jak má být.

 

Novinka: řidičí PPL můžete při předání zboží platit jak hotově, tak i platební kartou.

 

TIP: Potřebujete kostýmek doručit v pátek, aby jste stihli víkendovou party nebo oslavu? Objednejte zboží do 11h ve čtvrtek a zvolte dopravu PPL. Zboží bude doručeno v pátek a na víkendovou party či oslavu budete mít svůj nový kostýmek.

 

Zboží dostanete samozřejmě diskrétně zabalené. Jako odesílatel bude uvedena společnost 12:23 Group, s.r.o, která je provozovatelem.

 

Jste z Prahy a okolí?

Objednané zboží si také můžete vyzvednout v naší prodejně na Praze 2. Jakmile bude pro Vás zboží připraveno, bude Vám zaslána SMS a informační email a můžete si jej vyzvednout. Objednané zboží do 11hodin je obvykle připraveno k odběru ještě ten samý den. Zboží objednané později je připraveno den následující.

Pokud na zboží pospícháte, navštivte naši prodejnu přímo i bez internetové objednávky. V prodejně máme všechny kostýmy skladem a můžete si je samozřejmě vyzkoušet. Více o prodejně naleznete v sekci O nás. 

 

U dočasně vyprodaného zboží není na kartě produktu zobrazeno tlačítko "Vložit do košíku" a zboží není možné přes internet objednat. Takové zboží lze objednat pouze telefonicky nebo emailem. Při objednání Vám sdělíme přibližné datum expedice podle toho, kdy zboží očekáváme na skladě.

Na kartě produktu můžete také vyplnit svůj email a ihned jak zboží naskladníme pošleme Vám upozornění. Nové zboží nám chodí každý týden.

 

Chcete zaslat zboží do zahraničí?

 

Zboží do zahraničí zasíláme cenným expresním balíkem České pošty. Doba doručení je cca 6 dní. Platba je možná bankovním převodem nebo online kartou.

 

Při bankovních převodech ze zahraničí je třeba při zadání příkazu k úhradě zadat tzv. Kód zpoplatnění. Ten určuje, zda poplatek za mezinárodní bankovní převod(obvykle 100Kč) hradí příkazce nebo příjemce.

 

Při úhradě objednávky ze zahraničního účtu je třeba vždy nastavit kód zpoplatnění na hodnotu "OUR" - tzn. všechny poplatky hradí příkazce.

 

Pokud nastavíte hodnotu zpoplatnění "SHA" - příkazce/příjemce hradí poplatky své banky, pak nebude možné objednávku expedovat(naše banka si strhne za příchozí mezinárodní platbu 100Kč a zbývající částka nepokryje cenu objednávky). Děkujeme.

 

Pro zahraniční platby doporučujeme využívat online platbu kartou, která je nejrychlejší a nejlevnější variantou a peníze se přepočítávají ve výhodném kurzu Vaší banky.

 

Více o platbě kartou najdete v sekci Jak platit kartou.

 

Ceny poštovného do zahraničí:

• Slovensko - 200Kč bez DPH
• Ostatní evropské země - 430Kč bez DPH.

Poštovné zdarma do 1500Kč platí pouze pro Českou republiku.

Platba

• Na dobírku - zboží zaplatíte při převzetí a to buď poštovní doručovatelce nebo řidiči PPL, podle zvoleného typu dopravy
• Platba předem na účet - vyberte tento způsob pokud si přejete platit bankovním převodem. Zboží pro Vás budeme rezervovat a po přijetí Vaši platby ihned odešleme způsobem dopravy, který jste si vybrali
• Platba online kartou - nejpohodlnější způsob platby. Zboží zaplatíte online a my objednávku ihned expedujeme. Více o platbě kartou naleznete v sekci Jak platit kartou.
• Hotově při převzetí na prodejně - zboží si můžete také vyzvednout a zaplatit na naši partnerské prodejně v Praze 4. Prosíme, před osobním odběrem nejprve vyčkejte až obdržíte email a SMS, že zboží je na prodejně připraveno a je možné si ho vyzvednout. Osobní odběr můžete poté uskutečnit kdykoliv v otevírací době. Zboží je třeba vyzvednout do 8 dní od emailového potvrzení. Adresu prodejny a otevírací dobu najdete v sekci O nás.

Co se stane poté, co zboží objednám?

Po odeslání objednávky Vám na emailovou adresu odešleme potvrzovací mail.

Emailem Vás také budeme informovat o průběhu zpracování Vaší objednávky. Jakmile zboží expedujeme nebo přípravíme k osobnímu odběru zašleme Vám kromě emailu i SMS na telefon uvedený při objednávce.

 

Pokud si přejete Vaši objednávku změnit, upravit či stornovat kontaktujte nás, prosím, na tel. čísle 299141223 nebo emailu info(zavinac)sexy-kostymky.cz

Jaké jsou výhody registrace?

Většina nákupů je v našem obchodě prováděna bez registrace. Pokud se však rozhodnete zaregistrovat, přinese Vám to následující výhody

• Při další objednávce nemusíte zadávat Vaši adresu
• Máte přístup k historii objednávek a můžete sledovat stav objednávky.
• Můžete se přihlásit k odběru našich novinek. Budeme Vám zasílat novinky a slevy. Naše slevy stojí za to. Podívejte se. Akce jsou pouze pro omezené množství - budete mít výhodu tím, že se o nich dozvíte první.

Jak řešit případné reklamace nebo vrácení zboží?

Postup pro vrácení a reklamaci zboží jsme pro Vás popsali zde.

Máte další otázky ohledně nákupu?

Neváhejte nás kontaktovat. Využijte nás online chat, zákaznickou linku nebo emailovou adresu, které naleznete v sekci O nás.